先月から、業務委託先の「airCloset」の新サービス【遠隔パーソナルスタイリング】の企画、立ち上げ、監修に参画させていただき、、ようやくスタートとなりました。

コロナ禍の中で、という状況もあり、約２週間で、企画、段取り、マニュアル作成、フォーム作成、担当スタイリストの選抜、サンプル動画作成、モニターユーザーとのテスト、同時にルール制定やLP、などなど。。

一緒に動いていただいた敏腕プロジェクトリーダー、他スタッフたち、選ばれたプロのスタイリストたちのおかげで、この短期間に仕上げられたのは快挙！

アドバイザーとして、動画のチェック、スタイリストへのアドバイス、参考資料の提案など、細かいやりとりもしながら、データサイエンスでどうしても欠如している「人間味、人との距離の大切さ」を埋める役割も組み入れてZOOMでの対面スタイリングで、ユーザーさまの満足度を１００％にできるだけ近づけていこう、と考えました。

Stayhome の時期で、家に居ながらして、断捨離、手持ちの服のコーディネートの幅が広がり、コロナ収束後のお買い物のアドバイスや、実際にairClosetのレンタルアイテムや、airCloset fitting での買取りなどにも役立つ、という、贅沢なサービスです。

さらに、実際に、スタイリストさんとお話しができる！と皆様、テンション⬆️

数百人のスタイリストがいて個性も得意分野もそれぞれ、そのスタイリストたちの「個性」を活かしてもらいたいから、敢えて時間内の会話や進め方に関しては細かいルールを設けることを避けました。

きれいに話すこと、規定通りの答えを用意するより、スタイリスト自身のキャリアを使ってユーザー様と向かい合って欲しいと思いました。スタイリストたちは、お会いする前に、その分きちんとリサーチして準備をします。お客様と楽しい時間を過ごすために。。💓